养老合规师

养老合规师（Senior Care Compliance Officer），是指在养老服务机构、社区养老、居家养老等服务场景中，依据国家法律法规、行业标准及合规管理体系框架，对服务全流程进行合规制度设计、风险识别与治理、质量内审与等级评定的专业人员。其核心工作职责涵盖研判养老服务行业合规风险、开展养老服务合规督导核查、制定合规管控方案，统筹落实养老服务标准化、规范化运营管理工作。

2024年7月8日，《养老合规师职业技能评价标准》于全国标准化信息平台正式发布，该标准由中国企业评价协会康养合规专业委员会牵头编制推行。标准围绕养老行业合规政策法规、养老服务全流程风控管理、智慧养老数字化应用三大核心维度搭建职业能力评价体系，并依托本标准组织开展的养老合规师职业能力水平统一考试。

基本信息

职业定义

养老合规师是对养老服务机构、社区养老、居家养老等服务场景的服务人员、环境设施、服务管理等进行合规评估、服务监督、质量管理及等级评定的人员。

设立背景

为深入贯彻落实《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》（国办发〔2020〕48 号）关于健全内部合规管理体系、强化全流程全方位监管的要求，应对人口老龄化、规范养老服务市场、培育专业合规人才，中国企业评价协会康养合规专业委员会推出养老合规师职业评价体系。

2024年7月8日，《养老合规师职业技能评价标准》（T/CEEAS 011-2024）正式发布并在全国团体标准信息平台公开，标志着养老合规师进入标准化、规范化、专业化发展阶段。

职能定位

养老合规师是具备养老政策法规、风险管理、行业标准、伦理规范、运营管控等多维度专业知识的复合型合规管理人才，在各类养老服务机构、涉老企业、民政与监管相关单位中，从事养老合规体系建设、政策落地执行、风险防控、服务合规审核、伦理与权益保障、数据与运营合规管理等工作。

其核心能力定位包括：

• 政策法规应用与解读能力：熟练掌握国家及地方养老服务法律法规、行业政策、监管要求，具备政策落地与合规解读能力。

• 养老风险识别与防控能力：能够识别养老服务全流程安全风险、运营风险、法律风险，并建立风险预警与处置机制。

• 合规体系搭建与管理能力：具备养老机构合规制度建设、流程规范、标准落地及内部合规管控能力。

• 老年人权益与伦理合规能力：恪守养老服务伦理，保障老年人合法权益，规范涉老服务中的隐私、知情同意与人文合规。

• 服务合规审核与督导能力：对养老服务质量、照护流程、收费管理、合同管理等进行合规审核、督导与持续改进。

• 数字化与数据合规能力：掌握养老信息系统、健康数据、智慧养老场景下的信息安全、隐私保护与数据合规要求。

为积极应对人口老龄化国家战略，筑牢养老服务合规底线，完善养老服务人才专业化、标准化、规范化建设，健全养老合规人才培养体系与评价体系，《养老合规师职业技能评价标准》 已正式发布，并依据标准组织实施养老合规师职业能力水平统一考试。

职业前景

随着人口老龄化加剧与养老服务监管趋严，合规已成为养老机构生存发展的必备能力。养老合规师需求持续扩大，广泛就业于养老机构、社区服务中心、居家上门服务、合规咨询公司、评估评审机构、数智化养老平台等。养老合规师证书可为从业者的职业发展提供更多可能性，拓宽就业选择范围。考生可根据自身从业背景与职业规划，选择适合的报考等级，在不同就业场景中发挥专业能力，同时为养老行业的合规化建设提供支持。

养老合规师的社会价值

养老合规师，作为专注于养老服务质量建设、评价、管理及服务流程合规督导的从业人员，其社会价值体现在多个方面。

第一，权益保障。严格监督，确保老年人权益不受侵害，预防不良事件，减轻社会负担。

第二，质量提升。建立并执行合规标准，优化服务流程，显著提升养老服务质量和老年人幸福感。

第三，智慧推动。监督数智化设备应用，保护数据隐私，促进智慧养老与健康权益的双赢。

第四，公平促进。推广标准化服务至农村和偏远地区，优化资源分配，实现服务城乡、区域平衡。

第五，人才培育。培养高水平管理人才，填补行业缺口，支撑养老服务行业的健康发展。

考试信息

养老合规师考试由中国企业评价协会康养合规专业委员会组织开展，依据全国首个《养老合规师职业技能评价标准》（T/CEEAS 003‑2024）统一命题、统一评价，旨在培养兼具专业知识、实操技能与职业素养的复合型养老合规人才，推动行业规范化、标准化、高质量发展。